Términos del Servicio

Términos y Condiciones:

  1. Al adquirir cualquiera de nuestros planes de gestión de redes sociales el cliente acepta los términos y condiciones del servicio prestado por Agencia TrendingMedia C.A.
  2. La cancelación del servicio se realiza de manera mensual.
  3. La cancelación del servicio se realiza por adelantado y esta debe efectuarse a más tardar los 5 primeros días de cada mes.
  4. La no cancelación del servicio en el Lapso antes mencionado puede generar la suspensión de manera parcial o definitiva de las publicaciones y servicios establecidos en el plan seleccionado por el cliente **
  5. Cada pago debe ser notificado a nuestro equipo ya sea a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp adjuntando el soporte del mismo (Captura de Pantalla / Número de transacción, fecha, etc).
  6. El cliente debe suministrar con la mayor claridad los datos y requisitos exigidos por Agencia TrendingMedia C.A a razón de proporcionar las herramientas necesarias para la ejecución de manera adecuada de los servicios contratados.
  7. En caso de que el cliente decida por algún motivo suspender los servicios contratados este debe informarlo en un lapso no menor a 8 días antes de finalizar cada mes.
  8. En caso de informar la suspensión del servicio fuera del lapso mencionado en el punto anterior el cliente debe cancelar los gastos generados por nuestro equipo hasta la fecha.
  9. Las publicaciones en cada red social inician al cabo de 8 a 10 días hábiles una vez recibida toda la información que nuestro equipo requiere para la Gestión de Redes Sociales.
  10. En el primer mes de trabajo con cuentas nuevas no se realizan la cantidad de publicaciones mensuales estipuladas en cada plan, debido que parte de los días del mes son utilizados por nuestro equipo para el estudio de nuevos clientes, diseño de imagen e identidad, línea gráfica, etc.
  11. A partir del segundo mes de trabajo se garantizan la cantidad de publicaciones estipuladas en cada plan.
  12. Agencia TrendingMedia C.A garantiza la ejecución de los servicios establecidos en el Plan escogido por el cliente.
  13. Agencia TrendingMedia C.A garantiza la seguridad y privacidad de las contraseñas y datos enviados por el cliente relacionados a su marca y sus cuentas en redes sociales y bajo ningún motivo serán publicados o divulgados.
  14. Agencia TrendingMedia C.A garantiza pronta y oportuna respuesta a todos nuestros clientes a través de distintos medios como WhatsApp, Correo, Teléfono, etc.
  15. En caso de la no ejecución puntual de cualquiera de los servicios establecidos en el plan elegido por el cliente Agencia TrendingMedia C.A se compromete a realizarlo en previo acuerdo con el cliente.
  16. Agencia TrendingMedia C.A se reserva el derecho de la prestación del servicio según lo considere.
  17. Los costos establecidos en cada plan o servicio pueden variar, Agencia TrendingMedia C.A notificará al cliente en un lapso no menor a 8 días antes de finalizar cada mes cualquier cambio.

* En casos puntuales de retrasos de pago por cualquier motivo el cliente deberá notificarlo a nuestro equipo para tomar las previsiones del caso *

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